គុណសម្បត្តិ និងគុណវិបត្តិរបស់ VoIP សម្រាប់អាជីវកម្ម
ថ្ងៃទី28 ខែធ្នូ ឆ្នាំ2022 
Voice Over Internet Protocol (VOIP) មានប្រយោជន៍ខ្លាំងណាស់ក្នុងការរក្សាអង្គភាពឱ្យដំណើរការដោយរលូន ដោយផ្តល់នូវមុខងារជាច្រើនដូចជាការហៅជាវីដេអូ និងការត្រួតពិនិត្យផ្ទាំងគ្រប់គ្រងពាណិជ្ជកម្ម។ គ្មានអ្វីចម្លែកទេ នៅពេលដែលអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនកំពុងពិចារណា VOIP ជាជាងខ្សែទូរសព្ទធម្មតា។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានគុណវិបត្តិមួយចំនួនក្នុងការប្រើប្រាស់ VOIP ។ ទោះជាយ៉ាងណា នៅពេលដែលអ្នកមានការយល់ដឹងទូទៅអំពី VoIP រួមទាំងអត្ថប្រយោជន៍ និងគុណវិបត្តិរបស់វា អ្នកនឹងអាចកំណត់ថាតើវាជាជម្រើសដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
តើ VoIP ជាអ្វី?
បច្ចេកវិជ្ជា VoIP អនុញ្ញាតឱ្យមនុស្សធ្វើការទំនាក់ទំនងគ្នាទៅវិញទៅមកដោយប្រើអ៊ីនធឺណិតជាមធ្យោបាយទំនាក់ទំនង។ ប្រភេទទំនាក់ទំនងនេះខុសពីប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទបែបបុរាណ ដែលប្រើបណ្តាញប្តូរសៀគ្វី។ VoIP ប្រើប្រាស់បណ្តាញ packet-switched ដែលមានប្រសិទ្ធភាពជាង និងអនុញ្ញាតឱ្យមានភាពបត់បែនបន្ថែមទៀត។
ជំហានដំបូងនៅក្នុង VoIP គឺដើម្បីបំប្លែងទិន្នន័យអូឌីយ៉ូពីអ្នកហៅចូលទៅជាសញ្ញាឌីជីថល។ បន្ទាប់មកសញ្ញានេះត្រូវបានបញ្ជូនតាមបណ្តាញ IP ទៅកាន់អ្នកទទួល។ នៅចុងបញ្ចប់អ្នកទទួល សញ្ញាត្រូវបានបំប្លែងទៅជាសញ្ញាអាណាឡូក ដើម្បីឱ្យមនុស្សនៅម្ខាងទៀតអាចស្តាប់បាន។ អត្ថប្រយោជន៍មួយក្នុងចំណោមអត្ថប្រយោជន៍របស់ VoIP គឺថាវាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកប្រើប្រាស់ធ្វើការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រប់ទីកន្លែងក្នុងពិភពលោកដរាបណាពួកគេមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ការហៅទូរសព្ទអាចត្រូវបានគេដាក់ និងទទួលដោយប្រើកុំព្យូទ័រ ថេប្លេត ឬទូរសព្ទចល័ត ប៉ុន្តែតាមធម្មតា VoIP ប្រើទូរសព្ទដែលមើលទៅដូចប្រពៃណីដែលភ្ជាប់ទៅច្រកអ៊ីនធឺណិត។
FURTHER READING: |
1. How Much Does a VoIP Phone System Cost |
2. How Much Does Cloud-Hosted Calling Cost? |
អត្ថប្រយោជន៍នៃ VoIP
ប្រព័ន្ធ VoIP គឺជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់ទាំងអាជីវកម្ម និងការប្រើប្រាស់ឯកជន។ ពួកគេផ្តល់អត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើនលើប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទប្រពៃណី។ ជាឧទាហរណ៍ មនុស្សរាប់ពាន់នាក់អាចចូលរួមការហៅក្នុងសន្និសីទតែមួយ។ VoIP អនុញ្ញាតឱ្យមានគុណភាពការហៅទូរសព្ទកាន់តែប្រសើរ ហើយមិនមានការកំណត់ភូមិសាស្ត្រទេ។ តោះស្វែងយល់បន្ថែមអំពីអត្ថប្រយោជន៍របស់វា៖
សន្សំសំចៃថ្លៃដើម
ជាមួយនឹង VoIP អ្នកនឹងមានវិក្កយបត្រតែមួយប៉ុណ្ណោះសម្រាប់សេវាកម្មអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក ជំនួសឱ្យវិក្កយបត្រពីរដាច់ដោយឡែកពីគ្នាសម្រាប់សេវាទូរស័ព្ទ និងអ៊ីនធឺណិត។ លើសពីនេះ គម្រោង VoIP ភាគច្រើនរួមមានការហៅទូរសព្ទឥតគិតថ្លៃរវាងទីតាំងរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក ហើយការគិតថ្លៃតិចតួចបំផុតសម្រាប់ការហៅទូរសព្ទទៅក្រៅប្រទេស។ ជាលទ្ធផល VoIP អាចសន្សំប្រាក់អាជីវកម្មរបស់អ្នកទាំងលើវិក្កយបត្រប្រចាំខែ និងថ្លៃសេវាហៅតាមចម្ងាយ។
ងាយស្រួលក្នុងការតំឡើងនិងរក្សាទុក
អត្ថប្រយោជន៍ដ៏ធំបំផុតរបស់ VoIP គឺថាវាមានភាពងាយស្រួលក្នុងការដំឡើង និងថែទាំជាងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទធម្មតា។ អ្នកនឹងមិនត្រូវការផ្នែករឹង ឬខ្សែបន្ថែមទេ ហើយអ្នកអាចធ្វើវាដោយខ្លួនឯងដោយគ្រាន់តែកុំព្យូទ័រ និងការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ លើសពីនេះ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ចំណាយអ្វីលើហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធ ឬផ្នែករឹងបន្ថែមនោះទេ ព្រោះអ្វីដែលអ្នកត្រូវការគឺការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត។ ដូច្នេះអ្នកអាចសន្សំការចំណាយបន្ថែមសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នករួចហើយ។
ចល័ត
VoIP មិនត្រូវបានកំណត់តាមភូមិសាស្ត្រទេ។ អាជីវកម្មមិនត្រូវជាប់គាំងជាមួយនឹងប្រព័ន្ធហួសសម័យ; ពួកគេអាចយក VoIP របស់ពួកគេជាមួយពួកគេគ្រប់ទីកន្លែងដែលពួកគេទៅ ដរាបណាវាត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធត្រឹមត្រូវ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការធ្វើដំណើរសម្រាប់អាជីវកម្ម អ្នកអាចយកទូរស័ព្ទ VoIP របស់អ្នកមកជាមួយ ហើយរក្សាទំនាក់ទំនងជាមួយការិយាល័យ។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើការពីផ្ទះ ទូរស័ព្ទ VoIP របស់អ្នកអាចត្រូវបានកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធយ៉ាងងាយស្រួលដើម្បីធ្វើការជាមួយការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតនៅផ្ទះរបស់អ្នក។
លទ្ធភាពធ្វើមាត្រដ្ឋាន
ជាមួយនឹង VoIP ការហៅតាមសន្និសីទខ្នាតធំដែលមានអ្នកចូលរួមរាប់រយនាក់អាចបន្ថែម ឬដកចេញបានយ៉ាងងាយស្រួលដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីការបង់ប្រាក់ច្រើន។ VoIP គឺជាជម្រើសដ៏ល្អសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវការពង្រីកប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ និងពង្រីកទំហំរបស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកកំពុងអភិវឌ្ឍ អ្នកប្រហែលជាចូលចិត្ត VoIP ព្រោះវាអាចរីកចម្រើនជាមួយពួកគេ។
ភាពបត់បែន
VoIP គឺផ្អែកលើកម្មវិធី។ និយោជិតអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មតាមរបៀបដែលមានប្រសិទ្ធភាពបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។ ជាឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើពួកគេធ្វើដំណើរ ពួកគេអាចរៀបចំសារជាសំឡេងរបស់ពួកគេ ដើម្បីបញ្ជូនបន្តទៅកាន់ទូរស័ព្ទដៃរបស់ពួកគេ។ និយោជិតក៏អាចកំណត់ពេលសារផ្សេងៗគ្នាសម្រាប់កាលបរិច្ឆេទ ឬឧបករណ៍ផ្សេងៗផងដែរ។ VoIP មានភាពបត់បែន ហើយវាផ្តល់ឱ្យនិយោជិតនូវសេរីភាពក្នុងការប្រើប្រាស់វាតាមមធ្យោបាយណាមួយដែលសមស្របបំផុតតាមកាលវិភាគ និងតម្រូវការរបស់ពួកគេ។
គុណវិបត្តិនៃ VoIP
ខណៈពេលដែល VoIP ជាប្រព័ន្ធហៅទូរសព្ទដែលមានតម្លៃទាប និងមានប្រសិទ្ធភាពខ្ពស់ វាក៏មានគុណវិបត្តិរបស់វាផងដែរ។ ប្រព័ន្ធ VoIP ពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើអ៊ីនធឺណិត មានន័យថា អ្នកនឹងត្រូវការការតភ្ជាប់អ៊ីធឺណិតលឿន និងគួរឱ្យទុកចិត្ត ជាមួយនឹងកម្រិតបញ្ជូនគ្រប់គ្រាន់។
សុវិត្ថភាព
នៅពេលដែលអាជីវកម្មកាន់តែច្រើនប្តូរទៅបច្ចេកវិទ្យា VoIP វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវដឹងអំពីហានិភ័យសុវត្ថិភាពដែលអាចកើតមាន។ ដោយសារតែ VoIP ប្រើការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក វាអាចទទួលរងការគំរាមកំហែងផ្នែកសុវត្ថិភាពដូចគ្នាទៅនឹងឧបករណ៍ដែលភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតផ្សេងទៀត។ មេរោគ មេរោគ និងមេរោគ ransomware អាចកំណត់គោលដៅទូរស័ព្ទ VoIP ទាំងអស់ ដូច្នេះហើយ វាចាំបាច់ក្នុងការមានវិធានការសុវត្ថិភាពត្រឹមត្រូវ។
មិនអាចធ្វើការដោយគ្មានថាមពល ឬអ៊ីនធឺណិត
មានគុណវិបត្តិមួយចំនួនចំពោះការប្រើប្រាស់ VoIP ហើយមួយក្នុងចំណោមអ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺថាសេវា VoIP គឺអាស្រ័យទៅលើការភ្ជាប់ថាមពល និងអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើវត្ថុមួយក្នុងចំណោមវត្ថុទាំងនេះមិនមានវត្តមាន អ្នកមិនអាចធ្វើការហៅទូរសព្ទ ឬទទួលទូរសព្ទបានទេ។ នេះគឺជាបញ្ហាចម្បងសម្រាប់អាជីវកម្មដែលពឹងផ្អែកលើទំនាក់ទំនងតាមទូរស័ព្ទ។ ដូច្នេះ ការបន្ថែមប្រភពអ៊ីនធឺណិតបន្ទាប់បន្សំគួរតែស្ថិតនៅក្នុងគម្រោងរបស់អ្នក។ សរុបមក វាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុងការពិចារណាពីបញ្ហាសក្តានុពលទាំងនេះ មុនពេលជ្រើសរើសប្រព័ន្ធ VoIP សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ការសម្តែង
នៅពេលអ្នកជ្រើសរើស VoIP សម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក អ្នកត្រូវដឹងថាវាអាចប៉ះពាល់ដល់ដំណើរការនៃប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។ ការហៅតាម VoIP ប្រើកញ្ចប់ទិន្នន័យ ដែលជាព័ត៌មានខ្លីៗដែលផ្ញើតាមអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងករណីភាគច្រើន កញ្ចប់ទាំងនេះធ្វើដំណើរយ៉ាងរលូន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយជួនកាលបញ្ហាអាចកើតឡើង។ VoIP ពឹងផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិត ដូច្នេះគុណភាពនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកនឹងប៉ះពាល់ដល់របៀបដែលការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នកមានសំឡេង។
តើអាជីវកម្មរបស់អ្នកគួរត្រូវការ VoIP ដែរឬទេ?
ការសម្រេចចិត្តថាតើត្រូវធ្វើចំណាកស្រុកអាជីវកម្មរបស់អ្នកទៅ VOIP អាចជារឿងដ៏លំបាកមួយ។ គ្មានការបដិសេធថាតើ VOIP មានប្រយោជន៍ប៉ុណ្ណានៅក្នុងអាជីវកម្មដែលបញ្ចុះបញ្ចូលអ្នកឱ្យដំឡើងបច្ចេកវិទ្យានោះ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ មានកត្តាជាច្រើនដែលត្រូវពិចារណា ដូចជាគុណភាព និងទំហំនៃការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នក តម្រូវការចល័តនៃកម្លាំងពលកម្មរបស់អ្នក និងការសន្សំសក្តានុពលដែលការហៅតាមអ៊ីនធឺណិតអាចនាំមកជូនអ្នក។ អ្នកក៏គួរគិតអំពីវិធានការសុវត្ថិភាពបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក និងថាតើប្រព័ន្ធ VOIP បង្កបញ្ហាសុវត្ថិភាពដែរឬទេ។ ជាចុងក្រោយ ការពិចារណាលើកត្តាទាំងអស់នេះ ដើម្បីកំណត់នូវអ្វីដែលល្អបំផុតសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក គឺជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ មុនពេលទៅជាមួយប្រព័ន្ធ VOIP ។ ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនប្រាកដ វាអាចមានតម្លៃនិយាយជាមួយអ្នកជំនាញ VOIP ដើម្បីទទួលបានមតិរបស់ពួកគេ។
ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់អាជីវកម្មខ្នាតតូចដែលកំពុងពិចារណាសេវាកម្ម VoIP យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកទាក់ទង 1Byte – សេវាបង្ហោះគេហទំព័រល្អបំផុតនៅកម្ពុជា. 1Byte’s Cloud Server Service offers many great features at an affordable price, making it a good option for businesses looking to switch to VoIP.
សន្និដ្ឋាន
មិនថាអាជីវកម្មរបស់អ្នកធំប៉ុណ្ណាទេ VOIP មានតម្លៃពិចារណាដើម្បីគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទរបស់អ្នក។ វាដល់ពេលហើយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពីវិធីប្រពៃណីទៅវិធីដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងអាចបត់បែនបាន។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ វាមិនមែនគ្រាន់តែអំពីតម្លៃ ភាពបត់បែន និងលក្ខណៈពិសេសប៉ុណ្ណោះទេ វាមានគុណវិបត្តិសំខាន់ៗមួយចំនួនដូចជា ការពឹងផ្អែកលើអ៊ីនធឺណិត និងសុវត្ថិភាពដែលអ្នកត្រូវដឹង។ ដើម្បីកំណត់ថាតើនេះជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មរបស់អ្នក កុំភ្លេចវាយតម្លៃតម្រូវការជាក់លាក់របស់អ្នក ហើយពិគ្រោះជាមួយអ្នកជំនាញក្នុងឧស្សាហកម្មដែលអាចចែករំលែកចំណេះដឹង និងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេជាមួយអ្នក។