AI Chatbot ឥតគិតថ្លៃ៖ អ្នកបង្កើត Chatbot កំពូលទាំង 5 ដែលត្រូវប្រើនៅឆ្នាំ 2025

Chatbots បានវិវត្តន៍ពីភាពថ្មីថ្មោងពិសេសទៅជាឧបករណ៍អាជីវកម្មសំខាន់ៗនៅឆ្នាំ 2025។ ជាការពិត ប្រហែល 96/80 នៃអ្នកប្រើប្រាស់បានប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយ chatbot នៅក្នុងឆ្នាំមុន ហើយអ្នកប្រើប្រាស់ XNUMX% ដ៏លើសលប់គិតថាក្រុមហ៊ុនគួរតែប្រើ chatbots សម្រាប់ការគាំទ្រអតិថិជន។ នៅលើផ្នែកអាជីវកម្ម XNUMX% នៃអ្នកដឹកនាំផ្នែកលក់ និងទីផ្សារបានអនុវត្ត ឬមានគម្រោងរួមបញ្ចូល chatbots ទៅក្នុងអន្តរកម្មរបស់អតិថិជន។ ការកើនឡើងនេះត្រូវបានជំរុញដោយការជឿនលឿននៅក្នុង AI – បាត់ទៅគឺជាថ្ងៃដែលបង្កើត bot ដែលត្រូវការការសរសេរកូដយ៉ាងទូលំទូលាយ។ chatbots សព្វថ្ងៃនេះមានភាពវៃឆ្លាត ប្រើប្រាស់បានច្រើន និងងាយស្រួលដោះស្រាយ ធ្វើបដិវត្តន៍មិនត្រឹមតែសេវាកម្មអតិថិជនប៉ុណ្ណោះទេ ថែមទាំងផ្នែកទីផ្សារ ធនធានមនុស្ស និងអ្វីៗជាច្រើនទៀត។ វេទិកាជាច្រើនឥឡូវនេះអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត chatbot ជាមួយនឹងការសរសេរកូដតិចតួចបំផុត ជាញឹកញាប់ដោយមិនគិតថ្លៃ។ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងស្វែងរកបង្កើត AI chatbot ឥតគិតថ្លៃសម្រាប់គោលបំណងទូទៅ (លើសពី FAQ សាមញ្ញ ឬ e-commerce bots) មានជម្រើសដ៏ល្អដែលមាន។ ខាងក្រោមយើងនៅ 1Byte ស្វែងរកវេទិកាអ្នកបង្កើត AI chatbot ឥតគិតថ្លៃកំពូលទាំង 5 ក្នុងឆ្នាំ 2025 ដែលផ្តល់នូវការចូលប្រើដោយឥតគិតថ្លៃ ឬការសាកល្បង លក្ខណៈពិសេសដ៏រឹងមាំ និងការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្មពេញនិយមដូចជា WhatsApp, Messenger, Slack, CRMs និងគេហទំព័រ។

1. ManyChat

ManyChat គឺជាវេទិកា chatbot ដែលត្រូវបានប្រើប្រាស់យ៉ាងទូលំទូលាយ ដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ចំណុចប្រទាក់ងាយស្រួលប្រើ ដោយគ្មានលេខកូដ និងផ្តោតលើបណ្តាញផ្ញើសារសង្គម។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអាជីវកម្មបង្កើត chatbots អន្តរកម្មនៅលើ Facebook Messenger, Instagram Direct និងសូម្បីតែ WhatsApp ដោយមិនចាំបាច់សរសេរកម្មវិធី។ ភាពខ្លាំងរបស់ ManyChat ស្ថិតនៅក្នុងការអនុញ្ញាតឱ្យមានការសន្ទនាដ៏ទាក់ទាញសម្រាប់អ្វីគ្រប់យ៉ាងចាប់ពីការគាំទ្រអតិថិជនរហូតដល់យុទ្ធនាការទីផ្សារ។ កម្មវិធីបង្កើតលំហូររូបភាពអូស និងទម្លាក់ និងបណ្ណាល័យនៃគំរូធ្វើឱ្យការបង្កើត bot រហ័ស និងអាចចូលប្រើបានសម្រាប់អ្នកមិនមែនអ្នកអភិវឌ្ឍន៍។

ផែនការឥតគិតថ្លៃ

ManyChat ផ្តល់ជូននូវគម្រោងឥតគិតថ្លៃដែលគាំទ្រដល់ទៅ 1,000 ទំនាក់ទំនង និងមុខងារស្នូល។ នៅលើកម្រិតឥតគិតថ្លៃ អ្នកអាចដាក់ពង្រាយ chatbots នៅលើ Facebook Messenger, Instagram និង WhatsApp ដែលគ្របដណ្តប់លើកម្មវិធីផ្ញើសារដ៏ពេញនិយមបំផុត។ (ការរួមបញ្ចូលសារ SMS និងអ៊ីមែលមាននៅលើគម្រោងបង់ប្រាក់។) នេះមានន័យថាអាជីវកម្មតូចមួយអាចចាប់ផ្តើមការជជែកដោយស្វ័យប្រវត្តិនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដោយមិនគិតថ្លៃ។ គម្រោងឥតគិតថ្លៃនេះរួមមានការផ្សាយជាមូលដ្ឋាន លំហូរការសន្ទនាដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងឧបករណ៍បែងចែកទស្សនិកជន ដើម្បីចូលរួមអ្នកប្រើប្រាស់។

លក្ខណៈ​ពិសេស

• ស្វ័យប្រវត្តិកម្មពហុឆានែល៖ រចនា chatbot មួយ ហើយប្រើវានៅលើ Messenger, Instagram DMs និង WhatsApp ដើម្បីទៅដល់អតិថិជននៅលើវេទិកាដែលពួកគេចូលចិត្ត។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចស្វាគមន៍អ្នកតាមដាន Instagram ថ្មីជាមួយនឹងសារ chatbot ឬឆ្លើយសំណួរដែលសួរញឹកញាប់នៅលើអ្នកផ្ញើសារទំព័រ Facebook របស់អ្នក។
  
• កម្មវិធីបង្កើតលំហូររូបភាព៖ កម្មវិធីកែសម្រួលវិចារណញាណរបស់ ManyChat អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកំណត់ផ្លូវសន្ទនាជាមួយប្លុកអូសនិងទម្លាក់។ អ្នកអាចបង្កើតម៉ឺនុយ សួរសំណួរ រក្សាទុកការឆ្លើយតបរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងរៀបចំពាក្យគន្លឹះដោយមិនចាំបាច់សរសេរកូដ។
  
• ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសម្បូរបែប និងធាតុអន្តរកម្ម៖ Bots អាចផ្ញើរូបភាព រង្វង់មូល វីដេអូ និងសូម្បីតែប៊ូតុងឆ្លើយតបរហ័ស ដើម្បីធ្វើឱ្យការជជែកមានភាពទាក់ទាញ។ ជាឧទាហរណ៍ bot របស់ភោជនីយដ្ឋានអាចបង្ហាញម៉ឺនុយរង្វង់មូល និងធ្វើការកក់តាមរយៈការជជែក។
  
• គំរូ និងឧបករណ៍សម្រាប់ការលូតលាស់៖ ManyChat ផ្តល់នូវគំរូដែលបានបង្កើតជាមុនសម្រាប់ករណីប្រើប្រាស់ទូទៅ (ដូចជាការកក់ណាត់ជួប ឬជំនាន់នាំមុខ) និងឧបករណ៍រីកចម្រើនដើម្បីចាប់យកអ្នកប្រើប្រាស់ (ឧទាហរណ៍ បង្កប់ធាតុក្រាហ្វិក "ជជែកជាមួយយើង" នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក)។
  
• ការរួមបញ្ចូល AI៖ ខណៈពេលដែល ManyChat បានចាប់ផ្តើមជាអ្នកបង្កើតច្បាប់ ពេលនេះវាអនុញ្ញាតឱ្យមានការរួមបញ្ចូលជាមួយសេវាកម្ម AI ។ អ្នកប្រើប្រាស់អាចភ្ជាប់ ManyChat ជាមួយ ChatGPT របស់ OpenAI តាមរយៈសំណើខាងក្រៅ ឬការរួមបញ្ចូលភាគីទីបី ដើម្បីផ្តល់ឱ្យ chatbot របស់ពួកគេនូវសមត្ថភាពសន្ទនាទម្រង់ឥតគិតថ្លៃបន្ថែមទៀត។ នេះមានន័យថា bot របស់អ្នកអាចប្រគល់សំណួរស្មុគ្រស្មាញទៅកាន់ AI សម្រាប់ចម្លើយធម្មជាតិបន្ថែមទៀត បន្ទាប់មកបន្តដំណើរការរចនាសម្ព័ន្ធ។

ករណីប្រើប្រាស់

ManyChat គឺល្អសម្រាប់ អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យម គោលបំណងដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជននៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម។ វាពេញនិយមសម្រាប់ ស្វ័យប្រវត្តិកម្មទីផ្សារ - ជាឧទាហរណ៍ យីហោលក់រាយអាចប្រើ ManyChat ដើម្បីដំណើរការកម្មវិធីផ្ដល់ជូន Instagram បន្ទាប់មកមាន chatbot ផ្ញើសារដោយស្វ័យប្រវត្តិទៅកាន់អ្នកចូលរួមជាមួយនឹងលេខកូដបញ្ចុះតម្លៃ។ វាមានប្រយោជន៍ដូចគ្នាសម្រាប់ការសាកសួរជំនួយអតិថិជនដែលមកតាមរយៈ Facebook ឬ IG ។ ជាមួយនឹងការរួមបញ្ចូល WhatsApp អាជីវកម្មក៏អាចធ្វើស្វ័យប្រវត្តិកម្ម FAQs និងការជូនដំណឹង (ដូចជាការអាប់ដេតការបញ្ជាទិញ) នៅលើកម្មវិធីជជែកពេញនិយមបំផុតរបស់ពិភពលោក។ ManyChat ភាពខ្លាំងគឺជាភាពងាយស្រួលរបស់វា។ - អ្នកអាចដំឡើង chatbot ស្វាគមន៍សម្រាប់ទំព័រ Facebook របស់អ្នកក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មាននាទី ដោយគ្មានជំនួយបច្ចេកទេស។ កម្មវិធីបង្កើតរូបភាព និងគំរូរបស់វាអនុញ្ញាតឱ្យដាក់ពង្រាយ bots រហ័ស ដែលអាចដោះស្រាយភារកិច្ចពីការឆ្លើយសំណួរសាមញ្ញ រហូតដល់ការប្រមូលព័ត៌មានអ្នកប្រើប្រាស់សម្រាប់ការនាំមុខ។

2. Landbot

Landbot គឺជាវេទិកា chatbot ដែលគ្មានលេខកូដដែលមានជំនាញក្នុងបទពិសោធន៍ជជែកតាមអ៊ីនធឺណិតដ៏សម្បូរបែប។ វាអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកបង្កើត chatbots អន្តរកម្មខ្ពស់ដែលអាចបង្កប់នៅលើគេហទំព័រ ឬប្រើក្នុងកម្មវិធីគេហទំព័រ និង WhatsApp ។ Landbot លេចធ្លោសម្រាប់ការរចនាការសន្ទនារបស់វា – chatbots ក្លែងធ្វើចំណុចប្រទាក់រចនាប័ទ្មកម្មវិធីផ្ញើសារនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ដែលអាចមានភាពទាក់ទាញជាងទម្រង់ប្រពៃណី។ កំណែឥតគិតថ្លៃរបស់ Landbot (ផែនការ "Sandbox") គឺឥតគិតថ្លៃជារៀងរហូត និងអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកសាកល្បងមុខងារស្នូលរបស់វាក្នុងកម្រិតតូចមួយ (រហូតដល់ 100 ជជែកក្នុងមួយខែ)។ នេះធ្វើឱ្យវាក្លាយជាចំណុចចាប់ផ្តើមដ៏ល្អសម្រាប់អាជីវកម្មដើម្បីសាកល្បងជាមួយ chatbots បណ្តាញសម្រាប់ជំនាន់នាំមុខ ឬសេវាកម្មអតិថិជន។

លក្ខណៈ​ពិសេស

• អ្នកបង្កើត "ប្លុក" អូសនិងទម្លាក់៖ Landbot ប្រើកម្មវិធីបង្កើតរូបភាពដែលមានមូលដ្ឋានលើប្លុក ដែលប្លុកនីមួយៗតំណាងឱ្យសារ សំណួរ ឬការលោតតក្កវិជ្ជា។ ការ​រចនា​ការ​សន្ទនា​មាន​អារម្មណ៍​ដូច​ជា​ការ​បង្កើត​គំនូសតាង​លំហូរ – អ្នក​អាច​បង្កើត​ប្រអប់​ស្មុគស្មាញ​យ៉ាង​ងាយ​ស្រួល​ជាមួយ​នឹង​លក្ខខណ្ឌ (ប្រសិនបើ/បន្ទាប់មក​តក្កវិជ្ជា) និង​ការ​បញ្ចូល​ដោយ​អ្នក​ប្រើ​ដោយ​មិន​បាច់​សរសេរ​កូដ។
  
• ធាតុអន្តរកម្ម៖ រូបយន្ត Landbot អាចប្រមូលព័ត៌មានតាមរយៈប៊ូតុង ការឆ្លើយតបរហ័ស ទម្រង់ និងសូម្បីតែបង្កប់វីដេអូ ឬរូបភាពនៅក្នុងការសន្ទនា។ នេះផ្តល់ប្រាក់កម្ចីយ៉ាងល្អក្នុងការប្រើករណីដូចជា កម្រងសំណួរ ការស្ទង់មតិ ឬអ្នកស្វែងរកផលិតផលដែលមានការណែនាំ។ ឧទាហរណ៍ Landbot នៅលើគេហទំព័រធ្វើដំណើរអាចសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់ (ទិសដៅ ថវិកា កាលបរិច្ឆេទ) ហើយបន្ទាប់មកណែនាំកញ្ចប់។
  
• ការរួមបញ្ចូលគេហទំព័រ និង WhatsApp៖ វេទិកានេះដំបូងទទួលបានកិត្តិនាមសម្រាប់គេហទំព័រ chatbots ហើយវាផ្តល់នូវធាតុក្រាហ្វិកជជែកដែលអាចប្ដូរតាមបំណងបានយ៉ាងរហ័សសម្រាប់គេហទំព័រណាមួយ។ វាក៏ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូលជាមួយ API អាជីវកម្ម whatsappដូច្នេះអ្នកអាចប្រើប្រាស់ bot ដូចគ្នានៅលើ WhatsApp ដើម្បីជជែកជាមួយអ្នកប្រើប្រាស់នៅទីនោះ (មាននៅលើគម្រោងបង់ប្រាក់)។ ការរួមបញ្ចូលកម្មវិធី Facebook Messenger ក៏ត្រូវបានគាំទ្រផងដែរ (ចាប់ពីគម្រោង "Starter" ដែលបានបង់)។ ការគាំទ្រពហុឆានែលនេះមានន័យថាអ្នកអាចរចនាការសន្ទនាម្តងហើយចែកចាយវានៅលើបណ្តាញ កម្មវិធីផ្ញើសារ ឬសូម្បីតែតាមរយៈតំណផ្ទាល់។
  
• បណ្ណាល័យគំរូ និងករណីប្រើប្រាស់៖ Landbot ផ្តល់នូវគំរូសម្រាប់លំហូរទូទៅដូចជា ជំនាន់នាំមុខ សំណួរគេសួរញឹកញាប់ ការប្រមូលមតិកែលម្អ និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក. អ្នកអាចចាប់ផ្តើមពីគំរូមួយ (និយាយថា បូតចាប់យកនាំមុខ) និងប្ដូរសំណួរតាមបំណងឱ្យសមនឹងអាជីវកម្មរបស់អ្នក បង្កើនល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍន៍។
  
• ការរួមបញ្ចូល និង APIs៖ សម្រាប់តម្រូវការកម្រិតខ្ពស់ Landbot អាចភ្ជាប់ទៅកម្មវិធីផ្សេងទៀតតាមរយៈការរួមបញ្ចូល ឬ webhooks ។ វាមានការរួមបញ្ចូលដើមសម្រាប់ឧបករណ៍ដូចជា MailChimp (ដើម្បីបន្ថែមអ៊ីមែលដែលបានចាប់យកទៅក្នុងបញ្ជី) ដូចដែលអ្នកប្រើប្រាស់ម្នាក់បានកត់សម្គាល់ ហើយអ្នកអាចប្រើការហៅទូរសព្ទ Zapier ឬ API ដើម្បីផ្ញើទិន្នន័យទៅកាន់ CRM ឬមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នក។ វាមានប្រយោជន៍ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យ chatbot របស់អ្នកបង្កើតសំបុត្រជំនួយនៅក្នុង Zendesk ឬទៅយកព័ត៌មានពីផ្នែកខាងក្រោយរបស់អ្នក។

ករណីប្រើប្រាស់

Landbot គឺមានប្រជាប្រិយភាពជាពិសេសសម្រាប់គុណភាពនាំមុខ និងទីផ្សារអន្តរកម្ម។ អាជីវកម្មជាច្រើនបានបង្កប់ Landbot នៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេជាឧបករណ៍អន្តរកម្មដែលស្វាគមន៍អ្នកទស្សនា និងណែនាំពួកគេ – សំខាន់ជំនួសទម្រង់គេហទំព័រឋិតិវន្ត។ "ខ្ញុំបានប្រើវានៅលើគេហទំព័ររបស់ខ្ញុំដើម្បីមានសិទ្ធិនាំមុខ - ជំនួសឱ្យទម្រង់ទំនាក់ទំនង" កំណត់ចំណាំការពិនិត្យឡើងវិញរបស់អ្នកប្រើម្នាក់ ដោយបន្លិចថាការកសាងរូបយន្តគឺ "ងាយស្រួលបំផុត" និងមានប្រសិទ្ធភាពក្នុងការទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់។ អ្នកក៏អាចប្រើ Landbot ដូចគ្នាសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមដំណើរការរបស់អតិថិជន (អ្នកប្រើប្រាស់ដើរតាមជំហាន ឬសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ក្នុងលក្ខណៈជជែកកំសាន្ត) ឬការស្ទង់មតិ និងការប្រមូលមតិកែលម្អ។ នៅលើ WhatsApp, Landbot អាចធ្វើឱ្យទំនាក់ទំនងអតិថិជនដោយស្វ័យប្រវត្តិសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនដែលមានអតិថិជនផ្ញើសារសម្រាប់ការសាកសួរ - ឧទាហរណ៍ អាជីវកម្មផ្អែកលើការណាត់ជួបអាចមាន WhatsApp bot ដើម្បីកំណត់កាលវិភាគនៃការកក់។ ជាមួយនឹងប្រអប់ខ្សាច់ឥតគិតថ្លៃ និងចំណុចប្រទាក់លេងរបស់វា Landbot គឺជាអ្នកបង្កើត chatbot ដែលមានគោលបំណងទូទៅ នៅពេលដែលអ្នកចង់បានការសន្ទនាកាន់តែច្រើននៅលើបណ្តាញ ឬតាមបណ្តាញនានា។

3. ធីឌីអូ

Tidio គឺជាវេទិកាមួយដែលរួមបញ្ចូលគ្នានូវការជជែកផ្ទាល់ chatbots និងការរួមបញ្ចូលអ៊ីមែលទៅក្នុងប្រអប់បញ្ចូលតែមួយ ដែលធ្វើឱ្យវាក្លាយជាដំណោះស្រាយដ៏មានឥទ្ធិពលសម្រាប់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងគេហទំព័រពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក។ អ្នកបង្កើត chatbot របស់ Tidio អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើការឆ្លើយតប និងដំណើរការការងារដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់ភាពរលូនដល់ភ្នាក់ងារមនុស្សតាមរយៈការជជែកផ្ទាល់នៅពេលចាំបាច់។ អត្ថប្រយោជន៍ធំមួយរបស់ Tidio គឺគម្រោងឥតគិតថ្លៃជារៀងរហូត - អ្នកអាចប្រើការជជែកផ្ទាល់ និងមុខងារ chatbot មូលដ្ឋានដោយគ្មានកំណត់ដោយមិនគិតថ្លៃ ដែលល្អសម្រាប់ការចាប់ផ្តើមអាជីវកម្ម និងគេហទំព័រផ្ទាល់ខ្លួន។ Tidio ក៏រក្សាអ្វីៗសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកដែលមិនមានបច្ចេកទេសផងដែរ៖ វាផ្តល់នូវកម្មវិធីកែរូបភាព និងបណ្ណាល័យគំរូដ៏សម្បូរបែប ដូច្នេះអ្នកអាចដំឡើង bot ដោយគ្រាន់តែចុចពីរបីដងប៉ុណ្ណោះ។

លក្ខណៈ​ពិសេស

• ប្រអប់​ទទួល Omnichannel៖ Tidio រួមបញ្ចូលជាមួយវេទិកាដូចជា email និង Facebook Messenger ដែលអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួល និងឆ្លើយតបសារពីបណ្តាញជាច្រើននៅក្នុងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងតែមួយ។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអតិថិជនផ្ញើសំណួរតាមរយៈធាតុក្រាហ្វិកជជែកគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬតាមរយៈកម្មវិធីផ្ញើសារ អ្នកនឹងឃើញទាំងពីរនៅក្នុងប្រអប់ទទួលរបស់ Tidio។ អ្នកថែមទាំងអាចឆ្លើយតបទៅអ៊ីមែលពីចំណុចប្រទាក់ដូចគ្នា។ បទពិសោធន៍បង្រួបបង្រួមនេះគឺជាការសន្សំសំចៃពេលវេលាដ៏ធំ ហើយធានាថាគ្មានការសាកសួរអតិថិជនតាមរយៈស្នាមប្រេះនោះទេ។
  
• កម្មវិធីនិពន្ធ Visual Chatbot៖ ដូចអ្នកផ្សេងទៀត Tidio ផ្តល់នូវកម្មវិធីនិពន្ធអូសនិងទម្លាក់ដើម្បីបង្កើតលំហូរ chatbot ។ អ្នកអាចរចនាគន្លឹះ (ឧ. នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់បើកគេហទំព័រ ឬបន្ទាប់ពីអសកម្ម 30 វិនាទី) និងសកម្មភាព (ផ្ញើសារ សួរសំណួរ។ល។)។ គំរូ chatbot ដែលបានរចនាជាមុន មានសម្រាប់សេណារីយ៉ូដូចជា ជំនាន់នាំមុខ ការស្វាគមន៍អ្នកទស្សនាថ្មី ការសង្គ្រោះរទេះដែលបោះបង់ចោល ឬឆ្លើយសំណួរដែលសួរញឹកញាប់។ ប្រសិនបើអ្នកដំណើរការហាងអនឡាញ អ្នកអាចប្រើគំរូដែលផ្តល់ជំនួយដោយស្វ័យប្រវត្តិ នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ស្នាក់នៅលើទំព័រផលិតផលយូរពេក។
  
• សមត្ថភាព AI និង NLP៖ នៅឆ្នាំ 2024 Tidio បានណែនាំ "Lyro" ដែលជា AI-powered chatbot ដែលអាចរៀនពីមាតិកាគេហទំព័ររបស់អ្នក និង FAQ ដើម្បីឆ្លើយសំណួរដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ មុខងារ AI ជំនាន់ថ្មីនេះមានន័យថា សូម្បីតែអ្នកប្រើប្រាស់គម្រោងឥតគិតថ្លៃក៏អាចដាក់ពង្រាយ bot ដែលដោះស្រាយសំណួរអតិថិជនដ៏ស្មុគស្មាញក្នុងវិធីសន្ទនាមួយ។ បច្ចេកវិទ្យានេះប្រើប្រាស់គំរូភាសាធំៗ ដើម្បីស្វែងយល់ពីសំណួររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ និងចម្លើយសិប្បកម្មពីមូលដ្ឋានចំណេះដឹងរបស់អ្នក។ ជាលទ្ធផល សូម្បីតែហាងតូចមួយក៏អាចផ្តល់ចម្លើយភ្លាមៗ និងត្រឹមត្រូវ 24/7 ដោយធ្វើអោយបទពិសោធន៍អតិថិជនកាន់តែប្រសើរឡើង។
  
• សមាហរណកម្ម E-commerce៖ Tidio ផ្តល់នូវការរួមបញ្ចូល និងកម្មវិធីជំនួយពិសេសសម្រាប់ Shopify, WordPress និង WooCommerceធ្វើឱ្យការដំឡើងកម្មវិធីជំនួយ។ វាក៏អាចរួមបញ្ចូលជាមួយ CRM និងឧបករណ៍ទីផ្សារតាមរយៈ Zapier ។ ជាឧទាហរណ៍ កម្មវិធីជំនួយ Shopify របស់ Tidio អាចតាមដានមាតិការទេះ - បើកដំណើរការ chatbot របស់អ្នកដើម្បីជួយយ៉ាងសកម្មជាមួយនឹងការសង្គ្រោះរទេះ (ឧទាហរណ៍ "ត្រូវការជំនួយក្នុងការដកប្រាក់? នេះជាប័ណ្ណបញ្ចុះតម្លៃ 10%!")។
  
• កម្មវិធីជជែកផ្ទាល់៖ អ្វីដែលធ្វើឱ្យ Tidio ដាច់ពីគ្នាគឺការចែករំលែកយ៉ាងរលូនរវាង chatbot និងការគាំទ្ររបស់មនុស្ស។ អ្នកអាចកំណត់រចនាសម្ព័ន្ធច្បាប់ដែល bot ឆ្លើយសំណួរទូទៅ ប៉ុន្តែប្រសិនបើវារកឃើញអ្វីមួយដែលវាមិនអាចដោះស្រាយ (ឬអ្នកប្រើប្រាស់ស្នើសុំមនុស្ស) វាជូនដំណឹងដល់ភ្នាក់ងារបន្តផ្ទាល់។ ភ្នាក់ងារដែលប្រើ Tidio មើលប្រវត្តិ និងបរិបទនៃការសន្ទនា ដូច្នេះពួកគេអាចលោតចូលបានយ៉ាងរលូន។ នេះធានាបាននូវ ការប៉ះផ្ទាល់ខ្លួន នៅទីនោះនៅពេលចាំបាច់ ខណៈពេលដែល bot ច្រោះចេញនូវកិច្ចការប្រចាំថ្ងៃ។
  

ករណីប្រើប្រាស់

Tidio គឺជាជម្រើសកំពូលសម្រាប់សេវាកម្មអតិថិជន និងការលក់នៅលើគេហទំព័រ។ ស្រមៃមើលហាងអនឡាញតូចមួយ៖ chatbot របស់ Tidio អាចស្វាគមន៍អ្នកទស្សនាដោយ "ជំរាបសួរ! អនុញ្ញាតឱ្យពួកយើងដឹងប្រសិនបើអ្នកមានសំណួរណាមួយ🙂" ឆ្លើយសំណួរអំពីការតាមដានការបញ្ជាទិញ ឬគោលនយោបាយត្រឡប់មកវិញដោយស្វ័យប្រវត្តិ ហើយថែមទាំងណែនាំផលិតផល (តាមរយៈលំហូរដែលបានកំណត់ជាមុន ឬ AI)។ ប្រសិនបើអតិថិជនវាយបញ្ចូលអ្វីមួយដែល bot មិនប្រាកដអំពី វាអាច ping ម្ចាស់ហាង ឬគាំទ្រតំណាងឱ្យចូលរួមការជជែកផ្ទាល់។ វិធីសាស្រ្តកូនកាត់នេះអាចធ្វើឱ្យប្រសើរឡើងនូវពេលវេលាឆ្លើយតប និងការពេញចិត្តរបស់អតិថិជន ដែលមានសារៈសំខាន់ណាស់ដែលបានផ្តល់ឱ្យថា 82% នៃអ្នកប្រើប្រាស់នឹងប្រើ chatbot ប្រសិនបើវារក្សាទុកពួកគេរង់ចាំតំណាងមនុស្ស។ ក្រៅ​ពី​ការ​គាំទ្រ អាជីវកម្ម​ប្រើប្រាស់​រូបយន្ត​របស់ Tidio សម្រាប់​ស្វ័យប្រវត្តិកម្ម​ទីផ្សារ ដូចជា​ការ​ប្រមូល​អាសយដ្ឋាន​អ៊ីមែល​ដោយ​សារ​ការ​ណែនាំ​ដែល​ងាយ​ស្រួល​ប្រើ ("ចង់​បាន​ការ​បញ្ចុះ​តម្លៃ 10%? គ្រាន់តែ​ទម្លាក់​អ៊ីមែល​របស់​អ្នក​មក​ទីនេះ!") ឬ​ការ​ផ្ញើ​សារ​តាមដាន។ សរុបមក Tidio ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយ chatbot ឥតគិតថ្លៃដែលមានលក្ខណៈទូលំទូលាយជាមួយនឹងកន្លែងជាច្រើនដើម្បីរីកចម្រើនតាមរយៈមុខងារបង់ប្រាក់របស់វា ខណៈពេលដែលរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ប្រចាំថ្ងៃដែលអាជីវកម្មប្រើប្រាស់។

4. botpress

Botpress គឺជាអ្នកបង្កើត chatbot ប្រភពបើកចំហដ៏មានអានុភាពដែលបានរីកចម្រើនទៅជាវេទិកាដែលមានលក្ខណៈពិសេសពេញលេញសម្រាប់បង្កើត AI chatbots ។ វាផ្តោតលើអ្នកអភិវឌ្ឍន៍ និងក្រុមហ៊ុនដែលត្រូវការភាពបត់បែន ប៉ុន្តែវាក៏ផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់វិចារណញាណដែលអ្នកមិនសរសេរកូដអាចប្រើប្រាស់បាន។ Botpress លេចធ្លោសម្រាប់សមត្ថភាព AI កម្រិតខ្ពស់របស់វា (រួមទាំងការយល់ដឹងភាសាធម្មជាតិ និងការរួមបញ្ចូលគំរូភាសាធំៗ) និងសមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការធ្វើជាម្ចាស់ផ្ទះដោយខ្លួនឯង ឬបង្ហោះលើពពក។ នៅឆ្នាំ 2025 Botpress ផ្តល់ជូននូវថ្នាក់ឥតគិតថ្លៃដ៏សប្បុរសក្រោមគំរូបង់ប្រាក់តាមដែលអ្នកទៅ៖ អ្នកអាចបង្កើតបានរហូតដល់ 5 chatbots ជាមួយនឹង 2,000 សារក្នុងមួយខែដោយមិនគិតថ្លៃ។ គម្រោងឥតគិតថ្លៃនេះថែមទាំងរួមបញ្ចូលឥណទាន AI ប្រចាំខែមួយចំនួន និងការផ្ទុកទិន្នន័យវ៉ិចទ័រសម្រាប់ការរួមបញ្ចូលមូលដ្ឋានចំណេះដឹង ដែលមានន័យថាអ្នកអាចបង្កើតជំនួយការ AI ដ៏ទំនើបដោយមិនចាំបាច់បង់ប្រាក់មួយសេនរហូតដល់អ្នកបង្កើនទំហំ។

លក្ខណៈ​ពិសេស

• អ្នកបង្កើតកូដកូនកាត់/គ្មានកូដ៖ Botpress ផ្តល់នូវកម្មវិធីបង្កើតការសន្ទនាដែលមើលឃើញ ដែលអ្នកអាចរចនាលំហូរ និងការឆ្លើយតប ក៏ដូចជាកម្មវិធីនិពន្ធកូដដែលភ្ជាប់មកជាមួយសម្រាប់សកម្មភាពផ្ទាល់ខ្លួន។ នេះគឺល្អសម្រាប់ក្រុមដែលមានឈុតជំនាញចម្រុះ – អ្នករចនាការសន្ទនាអាចរៀបចំការសន្ទនា ហើយអ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចទម្លាក់កូដ JavaScript ប្រសិនបើចាំបាច់សម្រាប់ការហៅតាមតក្កវិជ្ជាកម្រិតខ្ពស់ ឬ API ។ វេទិកាគាំទ្រការកំណត់ បំណង អង្គធាតុ និងរន្ធដោត ដើម្បីគ្រប់គ្រងការបញ្ចូលភាសាធម្មជាតិ ដូចជា Dialogflow ឬម៉ាស៊ីន NLP ផ្សេងទៀត។
  
• ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ច្រើនប៉ុស្តិ៍៖ Chatbots ដែលបង្កើតជាមួយ Botpress អាចត្រូវបានដាក់ពង្រាយនៅទូទាំងបណ្តាញដ៏ធំទូលាយមួយ។ វេទិកានេះរក្សាការរួមបញ្ចូលយ៉ាងសកម្មជាមួយនឹងសេវាកម្មផ្ញើសារដ៏ពេញនិយមរួមមាន Facebook Messenger, Slack, Microsoft Teams និង Telegram ។ លើសពីនេះទៀត អ្នកអាចភ្ជាប់រូបយន្តទៅកាន់ធាតុក្រាហ្វិកជជែកតាមអ៊ីនធឺណិត ឬបណ្តាញណាមួយតាមរយៈ APIs ។ នេះមានន័យថា Botpress bot របស់អ្នកអាចសន្ទនាលើការជជែកនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ឆ្លើយតបទៅបុគ្គលិកនៅលើ Slack និងគ្រប់គ្រងសារ Facebook - ទាំងអស់ប្រើខួរក្បាលដូចគ្នា។ ការគាំទ្រ omnichannel បែបនេះគឺមានសារៈសំខាន់ ដោយសារតែអាជីវកម្មកាន់តែចង់ប្រើភ្នាក់ងារ AI មួយនៅលើវេទិកាជាច្រើន។
  
• ការគាំទ្រភាសា 100+៖ ក្រៅប្រអប់ Botpress ផ្តល់នូវការបកប្រែ និងការយល់ដឹងភាសាធម្មជាតិជាង 100 ភាសា។ ប្រសិនបើអ្នកធ្វើប្រតិបត្តិការក្នុងទីផ្សារពហុភាសា ឬមានទស្សនិកជនជាសកល Botpress អាចរកឃើញ និងនិយាយជាភាសារបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដែលធ្វើឱ្យវាមានភាពចម្រុះខ្លាំងសម្រាប់ករណីប្រើប្រាស់អន្តរជាតិ។
  
• លក្ខណៈពិសេសថ្នាក់សហគ្រាស៖ ទោះបីជា Botpress អាចត្រូវបានប្រើដោយមិនគិតថ្លៃក៏ដោយ វារួមបញ្ចូលទាំងលក្ខណៈពិសេសដែលបានរចនាឡើងសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សហគ្រាស។ នេះរួមបញ្ចូល ការអនុលោមតាមសុវត្ថិភាព (GDPR, SOC 2) ការគ្រប់គ្រងការចូលប្រើដោយផ្អែកលើតួនាទីសម្រាប់ការសហការជាក្រុម និងផ្ទាំងគ្រប់គ្រងការវិភាគ។ វាក៏មាន ប្រព័ន្ធពង្រីក និងរួមបញ្ចូលជាមួយឧបករណ៍ដូចជា Jira, Notion, HubSpot និងច្រើនទៀត ដែលមានប្រយោជន៍ប្រសិនបើអ្នកចង់ឱ្យ chatbot របស់អ្នកធ្វើអន្តរកម្មជាមួយទិន្នន័យខាងក្នុង ឬលំហូរការងារអាជីវកម្ម។ ឧទាហរណ៍ Botpress bot អាចត្រូវបានបង្កើតឡើងដើម្បីបង្កើតសំបុត្រ Jira នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់រាយការណ៍បញ្ហា IT តាមរយៈការជជែក។
  
• ការរួមបញ្ចូលមូលដ្ឋានចំណេះដឹង AI និងចំណេះដឹង៖ Botpress បានរក្សាល្បឿនជាមួយនឹងនិន្នាការ AI ជំនាន់។ វាផ្តល់នូវមូលដ្ឋានទិន្នន័យវ៉ិចទ័រដែលភ្ជាប់មកជាមួយដើម្បីរក្សាទុកឯកសាររបស់អ្នក ឬសំណួរដែលសួរញឹកញាប់ និង ឥណទាន AI ឥតគិតថ្លៃរៀងរាល់ខែ នៅលើគម្រោងឥតគិតថ្លៃ ដែលអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីសាកសួរគំរូភាសា។ នៅក្នុងលក្ខខណ្ឌជាក់ស្តែង អ្នកអាចផ្តល់ឱ្យ Botpress chatbot របស់អ្នកនូវចំណេះដឹងរបស់ក្រុមហ៊ុនជាច្រើន (សៀវភៅណែនាំផលិតផល អត្ថបទមជ្ឈមណ្ឌលជំនួយ) ហើយ bot អាចឆ្លើយសំណួររបស់អ្នកប្រើប្រាស់ដោយការទាញយក និងសង្ខេបព័ត៌មាននោះ ដែលជាបច្ចេកទេសដែលគេស្គាល់ថា Retrieval Augmented Generation (RAG) ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យមានការឆ្លើយតបកាន់តែឆ្លាតវៃ និងយល់ដឹងពីបរិបទ ជាជាងគ្រាន់តែជាចម្លើយដែលសរសេរដោយស្គ្រីប។

ករណីប្រើប្រាស់

Botpress គឺសមល្អនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការ AI chatbot ផ្ទាល់ខ្លួន ដែលអាចលើសពីអ្វីដែលវេទិកាអូសនិងទម្លាក់ធម្មតាអនុញ្ញាត។ វា​ត្រូវ​បាន​ប្រើ​ដោយ​អាជីវកម្ម​សម្រាប់​អ្វី​គ្រប់​យ៉ាង​ពី​រូបយន្ត​ជំនួយ​អតិថិជន​ដល់​ជំនួយការ​ដែល​ប្រឈមមុខ​នឹង​បុគ្គលិក។ ជាឧទាហរណ៍ ក្រុមហ៊ុនមួយអាចដាក់ពង្រាយ Botpress chatbot នៅលើ Slack ដើម្បីដើរតួជាជំនួយការធនធានមនុស្ស ដែលបុគ្គលិកអាចសួរអំពីគោលការណ៍ អត្ថប្រយោជន៍ ឬសមតុល្យ PTO - bot អាចទាញចម្លើយពីវិគីខាងក្នុង។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ ក្រុមហ៊ុននោះអាចមាន bot ដែលប្រឈមមុខនឹងអតិថិជននៅលើគេហទំព័ររបស់ពួកគេដែលឆ្លើយសំណួរជំនួយ ដែលទាំងអស់ដំណើរការដោយផ្នែកខាងក្រោយ Botpress ដូចគ្នា។ ភាពបត់បែនរបស់វេទិកានេះក៏ធ្វើឱ្យវាសមរម្យសម្រាប់ការកសាងជំនួយការសំឡេង ឬជំនួយការឧបករណ៍ IoT ប្រសិនបើចាំបាច់ (ចាប់តាំងពីអ្នកអាចដំណើរការធាតុចូល និងលទ្ធផលក្នុងទម្រង់ជាច្រើន)។ ជាមួយនឹងកម្រិតឥតគិតថ្លៃ អ្នកអភិវឌ្ឍន៍អាចបង្កើតគំរូ bot ទំនើបដែលប្រើ GPT-4 សម្រាប់ភាសា និងរួមបញ្ចូលជាមួយ say ដែលជាមូលដ្ឋានទិន្នន័យនៃការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ ដើម្បីបង្កើត concierge ដែលអាចឆ្លើយថា "តើការបញ្ជាទិញរបស់ខ្ញុំនៅឯណា?" វាយសំណួរឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ Botpress ទាមទារខ្សែកោងការរៀនសូត្រច្រើនជាងឧបករណ៍សាមញ្ញជាង ប៉ុន្តែវាផ្តល់នូវការគ្រប់គ្រងអតិបរមា និងថាមពល AI ដែលជាមូលហេតុដែលវាត្រូវបានទទួលស្គាល់ថាជាវេទិកាកំពូលសម្រាប់ឆ្នាំ 2025។

5. IBM វ៉ាតសុនជំនួយការ (ជំនួយការ Watsonx)

ជំនួយការ Watson របស់ IBM គឺជាវេទិកាជជែកកំសាន្ត AI ឈានមុខគេដែលត្រូវបានគេស្គាល់ថាសម្រាប់ការយល់ដឹងភាសាធម្មជាតិដ៏រឹងមាំ និងសមត្ថភាពកម្រិតសហគ្រាស។ គាំទ្រដោយការស្រាវជ្រាវ AI ជាច្រើនឆ្នាំរបស់ IBM ជំនួយការ Watson អាចដោះស្រាយការសន្ទនាដ៏ស្មុគស្មាញ និងរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធអាជីវកម្មផ្សេងៗ។ ទោះបីជាមានថាមពលក៏ដោយ វាអាចចូលប្រើបានសម្រាប់ក្រុមតូចៗ ដោយសារគម្រោង Lite ដែលអាចប្រើបានដោយសេរី ដែលអនុញ្ញាតឱ្យនរណាម្នាក់សាកល្បងបង្កើត chatbot ជាមួយនឹងម៉ាស៊ីន AI របស់ Watson ។ នៅឆ្នាំ 2024 ក្រុមហ៊ុន IBM បានប្តូរឈ្មោះការផ្តល់ AI មួយចំនួនរបស់ខ្លួនក្រោម "watsonx" ហើយជំនួយការ Watson បានដាក់បញ្ចូលមុខងារ AI ជំនាន់ថ្មី ដើម្បីរក្សាភាពទាន់សម័យ។ វាជាវេទិកាដែលមានគោលបំណងទូទៅ - អ្នកអាចដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ Watson Assistant នៅលើគេហទំព័រ កម្មវិធីទូរស័ព្ទ ឬបណ្តាញផ្ញើសាររបស់អ្នក ហើយបណ្តុះបណ្តាលវាសម្រាប់ករណីប្រើប្រាស់ចាប់ពី IT helpdesk រហូតដល់សេវាអតិថិជនធនាគារ។

លក្ខណៈ​ពិសេស

• កម្រិតខ្ពស់ NLP និងការគ្រប់គ្រងប្រអប់៖ ជំនួយការ Watson ប្រើប្រាស់ដំណើរការភាសាធម្មជាតិដែលមានកម្មសិទ្ធិរបស់ IBM ដើម្បីយល់ពីសំណួរអ្នកប្រើប្រាស់ (ចេតនា) និងអង្គភាព។ វាគាំទ្រ ការសន្ទនាពហុវេនមាន​ន័យ​ថា វា​អាច​សួរ​សំណួរ​បំភ្លឺ និង​ដោះស្រាយ​បរិបទ​ជុំវិញ​ការ​សន្ទនា។ ឧទាហរណ៍ប្រសិនបើអតិថិជននិយាយ "ខ្ញុំត្រូវកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំឡើងវិញ" bot អាចឆ្លងកាត់ដំណើរការមួយ បន្ទាប់មកប្រសិនបើអ្នកប្រើនិយាយ "តាមពិតខ្ញុំភ្លេចឈ្មោះអ្នកប្រើរបស់ខ្ញុំ" វាយល់ពីបរិបទនិងកែតម្រូវ។ ប្រព័ន្ធនេះក៏អនុញ្ញាតផងដែរ។ ភាពច្របូកច្របល់ (អ្នកប្រើប្រាស់ផ្លាស់ប្តូរប្រធានបទពាក់កណ្តាលការសន្ទនា) ហើយអាចត្រឡប់ទៅបញ្ចប់កិច្ចការដោយផ្តល់នូវបទពិសោធន៍ធម្មជាតិ។
  
• កម្មវិធីបង្កើតប្រអប់ដែលមើលឃើញ៖ ទោះបីជាបច្ចេកវិទ្យារបស់ IBM មានភាពទំនើបក៏ដោយ ការបង្កើត chatbot មិនត្រូវការការសរសេរកូដទេ។ ជំនួយការ Watson ផ្តល់នូវ GUI ដើម្បីកំណត់ចេតនា ឃ្លាឧទាហរណ៍ និងលំហូរប្រអប់។ អ្នកអាចបង្កើតបានយ៉ាងងាយស្រួល តក្កវិជ្ជា if-else ការបំពេញរន្ធដោត (ប្រមូលព័ត៌មានជាច្រើន)និងរួមបញ្ចូលជាមួយ APIs ខាងក្រៅតាមរយៈ webhooks ។ ក៏មានដែរ។ បណ្ណាល័យមាតិកាដែលបានសាងសង់ជាមុន (“ជំនាញ”) សម្រាប់ប្រធានបទទូទៅដូចជាការនិយាយតូច ការសួរសុខទុក្ខ ឬការដោះស្រាយសំណួរក្រៅវិសាលភាព ដែលអ្នកអាចដោតចូលទៅក្នុង bot របស់អ្នកដើម្បីបង្កើនល្បឿននៃការអភិវឌ្ឍន៍។
  
• ការរួមបញ្ចូល AI ជំនាន់៖ នៅក្នុងកំណែចុងក្រោយបំផុត (watsonx Assistant) ក្រុមហ៊ុន IBM បានណែនាំនូវអ្វីដែលពួកគេហៅថា "AI បង្កើតដែលគួរឱ្យទុកចិត្ត" សមត្ថភាព។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យជំនួយការប្រើគំរូភាសាធំៗសម្រាប់បង្កើតចម្លើយប្រកបដោយសុវត្ថិភាព និងគ្រប់គ្រង។ សំខាន់អ្នកអាចឱ្យ Watson Assistant ស្វែងរកមូលដ្ឋានចំណេះដឹង ឬភ្ជាប់ទៅ IBM Watson Discovery ហើយបន្ទាប់មកមានគំរូ AI បង្កើតចម្លើយជាភាសាធម្មជាតិ។ IBM សង្កត់ធ្ងន់ "របងការពារ" និងភាពច្បាស់លាស់ជាមួយនឹងលក្ខណៈពិសេសនេះ សហគ្រាសទាមទារឱ្យមានភាពត្រឹមត្រូវ។ មុខងារបង្កើតនេះគឺល្អសម្រាប់ការឆ្លើយសំណួរបើកចំហ ដែលចម្លើយដែលសរសេរដោយស្គ្រីបប្រហែលជាមិនមាន - ឧទាហរណ៍ ការសង្ខេបឯកសារផលិតផលសម្រាប់ការសាកសួរអតិថិជន។
  
• ការគាំទ្រពហុឆានែល និងសមាហរណកម្ម៖ ជំនួយការ Watson អាច​ត្រូវ​បាន​ដាក់​ឱ្យ​ប្រើ​នៅ​លើ​បណ្តាញ​ផ្សេង​ៗ​ក្រៅ​ប្រអប់។ វារួមបញ្ចូលជាមួយ Slack, Facebook Messenger, WhatsApp, ទូរស័ព្ទ/សារ SMS (តាមរយៈ Twilio), Microsoft Teams និងច្រើនទៀត។ វាក៏មានកម្មវិធីជំនួយការជជែកតាមគេហទំព័រ ដែលអ្នកអាចបង្កប់នៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នកជាមួយនឹងព័ត៌មានខ្លីៗនៃកូដ។ លើសពីនេះ ជំនួយការ Watson អាចភ្ជាប់ទៅប្រព័ន្ធ CRM ដូចជា Salesforce ឬ Zendesk ដើម្បីកត់ត្រាការសន្ទនា ឬទាញយកទិន្នន័យអតិថិជន។ ការរួមបញ្ចូលយ៉ាងទូលំទូលាយនេះមានន័យថា bot របស់អ្នកអាចមាននៅគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកប្រើប្រាស់របស់អ្នកនៅ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចមាន chatbot ធនាគារដូចគ្នានៅលើការជជែកគេហទំព័ររបស់អ្នក នៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទរបស់អ្នក និងនៅលើ WhatsApp សម្រាប់សំណួររហ័ស - ទាំងអស់ធ្វើសមកាលកម្មទៅ CRM របស់អ្នក។
  
• ឧបករណ៍វិភាគ និងបណ្តុះបណ្តាល៖ IBM ផ្តល់នូវការវិភាគដ៏រឹងមាំដើម្បីតាមដានដំណើរការរបស់ chatbot របស់អ្នក - អ្នកអាចឃើញម៉ែត្រដូចជាអត្រាផ្ទុក (ចំនួនការសាកសួរដែល bot ដោះស្រាយដោយគ្មានការអន្តរាគមន៍ពីមនុស្ស) និងកំណត់ចំណុចទម្លាក់នៅក្នុងការសន្ទនា។ វាក៏មានឧបករណ៍សម្រាប់ភ្នាក់ងារមនុស្សដើម្បីត្រួតពិនិត្យការជជែកផ្ទាល់ និងគ្រប់គ្រងប្រសិនបើចាំបាច់។ យូរៗទៅ ជំនួយការ Watson អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកកែលម្អ bot ដោយការវិភាគការសន្ទនាពិតប្រាកដ និងណែនាំពីចេតនា ឬពាក្យសំដីថ្មីៗដែល AI មិនយល់ ដូច្នេះការកែលម្អភាពត្រឹមត្រូវជាបន្តបន្ទាប់។

ករណីប្រើប្រាស់

ជំនួយការ Watson ត្រូវបានប្រើនៅទូទាំងឧស្សាហកម្មជាច្រើន - ធនាគារ ការថែទាំសុខភាព ការលក់រាយ រដ្ឋាភិបាល ការធានារ៉ាប់រង អ្នកដាក់ឈ្មោះវា។ សមត្ថភាពរបស់វាក្នុងការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យរសើប និងអនុលោមតាមស្តង់ដារសុវត្ថិភាព (វារួចរាល់ HIPAA អនុលោមតាម GDPR ។ល។) ធ្វើឱ្យវាក្លាយជាជម្រើសដែលអាចទុកចិត្តបានសម្រាប់ការដាក់ពង្រាយសហគ្រាស។ ជាឧទាហរណ៍ មន្ទីរពេទ្យអាចប្រើជំនួយការ Watson ដើម្បីផ្តល់ថាមពលដល់ chatbot អ្នកជំងឺដែលឆ្លើយសំណួរអំពីម៉ោងគ្លីនិក ឬពិនិត្យរោគសញ្ញា និងផ្តល់ដំបូន្មាន បង្កើនការជជែកជាមួយគិលានុបដ្ឋាយិកាមនុស្សនៅពេលចាំបាច់។ នៅក្នុងការកំណត់ IT សហគ្រាស Watson អាចបម្រើជាឧបករណ៍ជំនួយបច្ចេកវិទ្យា កំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ ឬណែនាំបុគ្គលិកតាមរយៈជំហានដោះស្រាយបញ្ហា។ ការអំពាវនាវដ៏ធំមួយរបស់ Watson Assistant គឺថាវាអាចធ្វើអន្តរកម្មជាច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិ ខណៈពេលដែលនៅតែផ្តល់ផ្លូវទៅកាន់ភ្នាក់ងារមនុស្ស និងការរួមបញ្ចូលជាមួយប្រព័ន្ធដែលមានស្រាប់។ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់ក្លាយជា Fortune 500 ដើម្បីប្រើវានោះទេ - ជាមួយនឹងគម្រោង Lite ឥតគិតថ្លៃ និងសេវាកម្មបង្ហោះលើពពក សូម្បីតែអាជីវកម្មខ្នាតតូចក៏អាចបង្កើត chatbot គំរូដែលប្រើ AI របស់ IBM ដោយឥតគិតថ្លៃ។ នៅពេលដែលតម្រូវការកើនឡើង ផែនការបូកអាចពង្រីកការប្រើប្រាស់ផលិតកម្ម។ សរុបមក IBM Watson Assistant គឺជាវេទិកាអ្នកបង្កើត AI chatbot លំដាប់កំពូលសម្រាប់ឆ្នាំ 2025 ដែលផ្តល់ជូននូវថាមពល ការរួមបញ្ចូលគ្នា និងភាពជឿជាក់ ដែលពិបាកនឹងយកឈ្នះលើកម្មវិធីបេសកកម្មសំខាន់ៗ។

ស្វែងយល់ពីសេវាកម្មរបស់យើង។

ប្រើប្រាស់ជំនាញ Cloud Computing ដ៏រឹងមាំរបស់ 1Byte ដើម្បីជំរុញអាជីវកម្មរបស់អ្នកតាមរបៀបដ៏ធំមួយ

Domains

1Byte ផ្តល់ពេញលេញ domain សេវាកម្មចុះឈ្មោះដែលរួមមានបុគ្គលិកគាំទ្រដោយយកចិត្តទុកដាក់ ការថែទាំអតិថិជនដែលមានការអប់រំ ការចំណាយសមរម្យ ក៏ដូចជា ក domain ឧបករណ៍ស្វែងរកតម្លៃ។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

វិញ្ញាបនបត្រ SSL

បង្កើនសុវត្ថិភាពលើអ៊ីនធឺណិតរបស់អ្នកជាមួយនឹងសេវាកម្ម SSL របស់ 1Byte ។ ការការពារដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបាន ការរួមបញ្ចូលដោយគ្មានថ្នេរ និងសន្តិភាពនៃចិត្តសម្រាប់ដំណើរឌីជីថលរបស់អ្នក។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

Cloud Server

មិនថា cloud server កញ្ចប់ដែលអ្នកជ្រើសរើស អ្នកអាចពឹងផ្អែកលើ 1Byte សម្រាប់ភាពជឿជាក់ ភាពឯកជន សុវត្ថិភាព និងបទពិសោធន៍គ្មានភាពតានតឹង ដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មជោគជ័យ។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

Shared Hosting

ការជ្រើសរើសពួកយើងជាអ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះចែករំលែករបស់អ្នកអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកទទួលបានតម្លៃដ៏ល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់ប្រាក់របស់អ្នក ខណៈពេលដែលរីករាយនឹងកម្រិតគុណភាព និងមុខងារដូចគ្នានឹងជម្រើសដែលមានតម្លៃថ្លៃជាង។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

Cloud Hosting

តាមរយៈកម្មវិធីដែលមានភាពបត់បែនខ្ពស់ 1Byte ដ៏ទំនើប cloud hosting ផ្តល់ដំណោះស្រាយដ៏អស្ចារ្យដល់អាជីវកម្មខ្នាតតូច និងមធ្យមលឿនជាងមុន សុវត្ថិភាពជាងមុន និងក្នុងតម្លៃកាត់បន្ថយ។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

WordPress Hosting

បន្តនាំមុខការប្រកួតប្រជែងជាមួយនឹងសេវាកម្មបង្ហោះ WordPress ប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតរបស់ 1Byte ។ ផែនការដែលសំបូរទៅដោយលក្ខណៈពិសេសរបស់យើង និងភាពជឿជាក់ដែលមិនអាចប្រៀបផ្ទឹមបានធានាថាគេហទំព័ររបស់អ្នកមានភាពលេចធ្លោ និងផ្តល់នូវបទពិសោធន៍អ្នកប្រើប្រាស់ដែលមិនអាចបំភ្លេចបាន។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

ភាពជាដៃគូ AWS

ក្នុងនាមជាដៃគូ AWS ផ្លូវការ ទំនួលខុសត្រូវចម្បងមួយរបស់យើងគឺជួយអាជីវកម្មក្នុងការធ្វើទំនើបកម្មប្រតិបត្តិការរបស់ពួកគេ និងប្រើប្រាស់ច្រើនបំផុតក្នុងការធ្វើដំណើររបស់ពួកគេទៅកាន់ពពកជាមួយ AWS ។

ស្វែងយល់ពីការផ្សព្វផ្សាយទាំងអស់។

សន្និដ្ឋាន

Chatbots លែងជាប្រណិតសម្រាប់ក្រុមហ៊ុនធំៗទៀតហើយ – ពួកគេបានក្លាយជាឧបករណ៍សំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មគ្រប់ទំហំ ហើយជម្រើសសម្រាប់ការសាងសង់ក្រុមហ៊ុនមិនដែលមានលទ្ធភាពប្រើប្រាស់ច្រើនជាងនេះទេ។ អ្នកបង្កើត chatbot ឥតគិតថ្លៃកំពូលទាំង 5 ដែលយើងបានគ្របដណ្តប់ - ManyChat, Landbot, Tidio, Botpress និង IBM Watson Assistant - នីមួយៗផ្តល់ជូននូវលក្ខណៈពិសេសចម្រុះដែលសមស្របទៅនឹងតម្រូវការផ្សេងៗគ្នា។ មិនថាអ្នកចង់ចូលរួមជាមួយអ្នកតាមដានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម ចាប់យកការនាំមុខនៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក សម្រួលការគាំទ្រអតិថិជន ឬបង្កើតជំនួយការ AI ដ៏ទំនើបនោះទេ វាមានវេទិកាមួយនៅទីនេះដែលទំនងជាអាចធ្វើការងារដោយមិនចំណាយប្រាក់ជាមុន។ ដំណោះស្រាយទាំងអស់នេះគាំទ្រការរួមបញ្ចូលជាមួយបណ្តាញពេញនិយមដូចជា Messenger, WhatsApp, និង Slack ដូច្នេះ chatbot របស់អ្នកអាចជួបទស្សនិកជនរបស់អ្នកគ្រប់ទីកន្លែងដែលពួកគេនៅ។

នៅពេលជ្រើសរើសវេទិកា chatbot សូមពិចារណាករណីប្រើប្រាស់ជាក់លាក់របស់អ្នក និងផែនការកំណើន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកផ្តោតលើការភ្ជាប់ Instagram និង Facebook ឧបករណ៍ឯកទេស និងគម្រោងឥតគិតថ្លៃរបស់ ManyChat មានភាពទាក់ទាញខ្លាំង។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការទម្រង់សន្ទនានៅលើគេហទំព័ររបស់អ្នក ឬ WhatsApp bot នោះ Landbot ផ្តល់នូវចំណុចប្រទាក់លេងសើច ប៉ុន្តែមានឥទ្ធិពល។ Tidio គឺល្អសម្រាប់វិធីសាស្រ្តជជែកផ្ទាល់ + chatbot រួមបញ្ចូលគ្នានៅលើហាងអនឡាញ ធានាថាអតិថិជនទទួលបានចម្លើយភ្លាមៗ និងជំនួយពីមនុស្សតាមតម្រូវការ។ Botpress គឺជាការដំណើរការ ប្រសិនបើអ្នករំពឹងថាត្រូវការការប្ដូរតាមបំណងយ៉ាងស៊ីជម្រៅ ឬចង់បង្កើនភាពបត់បែនប្រភពបើកចំហ និង AI កម្រិតខ្ពស់តាំងពីដំបូង។ ហើយសម្រាប់អ្នកដែលត្រូវការដំណោះស្រាយកម្រិតសហគ្រាស ឬមើលឃើញខ្លួនឯងពង្រីកតួនាទីរបស់ chatbot យ៉ាងខ្លាំងនោះ ជំនួយការ Watson របស់ IBM ផ្តល់នូវផ្លូវភស្តុតាងនាពេលអនាគតពីការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ដល់ការដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់ដ៏រឹងមាំ។