ភាពខុសគ្នារវាង Business VoIP និងប្រព័ន្ធ Cloud Phone

Mont,   ថ្ងៃទី21 ខែតុលា ឆ្នាំ2022

ពាក្យថា "សេវាទូរស័ព្ទតាមរយះCloud" បានរីករាលដាលនាពេលថ្មីៗនេះ ប៉ុន្តែអ្នកប្រហែលជាធ្លាប់បានលឺពាក្យថា "Business VoIP" ឬ "Voice over Internet Protocol" នៅក្នុងពេលថ្មីៗនេះ។ ពាក្យទាំងនេះត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាញឹកញាប់នៅក្នុងប្រយោគតែមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកដូចជាបុគ្គលជាច្រើនផ្សេងទៀត អ្នកប្រហែលជាមិនប្រាកដអំពីភាពខុសគ្នាច្បាស់លាស់រវាង VoIP អាជីវកម្ម និងប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើ Cloud។ សូមពិនិត្យមើលឥឡូវនេះ!

Business VoIP and Cloud Phone Systems: What Are They?

1. Business VoIP

ប្រព័ន្ធរូបវិទ្យាដែលគេស្គាល់ថាជា Private Branch Exchange (PBX) គ្រប់គ្រងការផ្លាស់ប្តូរការហៅទូរសព្ទ និងការដឹកជញ្ជូនរវាងបណ្តាញទូរស័ព្ទ និងទីតាំងអាជីវកម្មណាមួយ។ ប្រតិបត្តិករ switchboard ដូចជាអ្វីដែលអ្នកអាចមើលឃើញនៅក្នុងខ្សែភាពយន្តមួយនៅដើមសតវត្សទី 20 គឺស្មើនឹង PBX នាពេលបច្ចុប្បន្ននេះកាលពីអតីតកាល៖ ជាមនុស្សរស់នៅពិតប្រាកដ។ ដើម្បីភ្ជាប់អ្នកប្រើប្រាស់ជាមួយមនុស្សដែលពួកគេកំពុងព្យាយាមទៅដល់ ប្រតិបត្តិករពិតជាត្រូវប្តូររវាងខ្សែទូរស័ព្ទផ្សេងគ្នាជាច្រើន។ នោះហើយជាមូលហេតុដែលយើងមានពាក្យនេះ។

ក្នុងកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងដើម្បីជំនួសទាំងស្រុងនូវប្រព័ន្ធ PBX analog ដែលបានប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាសេវាទូរស័ព្ទចាស់ធម្មតា សេវាកម្ម VoIP ដែលមានមូលដ្ឋានលើ cloud ត្រូវបានបង្កើតឡើង (POTS) ។ ខណៈពេលដែលប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ PBX ទាំងanalog និង digital មានការពេញនិយមយ៉ាងខ្លាំងពេញមួយសតវត្សរ៍ទី 20 ។

ដោយសារ VoIP នៅក្នុងពពកត្រូវបានដំណើរការទាំងស្រុងដោយបណ្តាញកុំព្យូទ័រក្នុងស្រុក និងការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់វា ដែលទាំងពីរនេះមានរួចហើយនោះ វាលែងមានតម្រូវការសម្រាប់ Hardware និងខ្សែភ្លើងប្រភេទនេះទៀតហើយ។ មុខងារទាំងអស់នេះធ្លាប់មានតាមរយៈប្រព័ន្ធ PBX ប៉ុណ្ណោះ ហើយមានតម្លៃថ្លៃណាស់សម្រាប់ថវិកា ប៉ុន្តែឥឡូវនេះអាចប្រើបានជាមួយ Voice over Internet Protocol ក្នុងការចំណាយទាបខ្លាំង។ មុខងារទូទៅជាច្រើន រួមទាំងការប្រជុំពហុភាគី ការរង់ចាំខ្សែទូរស័ព្ទ និងអ្នកទទួលដោយស្វ័យប្រវត្តិ គឺជាមុខងារមួយក្នុងចំណោមមុខងារទាំងនេះ។

សមត្ថភាពទាំងនេះ និងមួយចំនួនផ្សេងទៀតត្រូវបានអនុម័តដោយ VoIP ដែលបន្ទាប់មកបានកែលម្អពួកវា និងធ្វើឱ្យពួកគេកាន់តែមានតម្លៃសមរម្យ និងអាចរកបានសម្រាប់អតិថិជនដែលត្រូវការប្រភេទសេវាកម្មទាំងនោះ។ VoIP មានថាមពលក្នុងការសន្សំការចំណាយយ៉ាងច្រើនសម្រាប់ឧបករណ៍ ថ្លៃទូរស័ព្ទ ការថែទាំ និងជួសជុល ខណៈពេលដែលការស្នើសុំការធ្វើឱ្យប្រសើរឡើង និងជំនួយកាន់តែងាយស្រួល។ កម្រិត VoIP ជាកន្លែងលេងសម្រាប់សហគ្រាសខ្នាតតូច ដែលអនុញ្ញាតឱ្យពួកគេប្រកួតប្រជែងជាមួយអាជីវកម្មធំៗ និងរីករាយនឹងឱកាសដូចគ្នាសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍ និងជោគជ័យ។

2. Cloud phone system

ការនិយាយអំពី “VoIP in the cloud” គឺជាវិធីមួយផ្សេងទៀតនៃការពិពណ៌នាអំពីរបៀបដែលអ្នកផ្តល់សេវា VoIP ផ្តល់សេវាកម្មដែលអនុញ្ញាតឱ្យមានការចូលរួមរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ ក្នុងន័យថាអ្នកផ្តល់សេវា VoIP ដែលមានមូលដ្ឋានលើពពកពិតជារក្សា និងគ្រប់គ្រងផ្នែករឹងទាំងអស់ដែលពាក់ព័ន្ធនឹងប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទ ដំណោះស្រាយការហៅតាមពពកទាំងអស់គឺជាផ្នែកបន្ថែមនៃសេវាកម្មដែលបង្ហោះ។

ជំនួសឱ្យឧបករណ៍ពិតដែលធ្លាប់រក្សាទុកនៅក្នុងទូនៅលើទ្រព្យសម្បត្តិរបស់អ្នក Cloud គ្រាន់តែជាដំណោះស្រាយសម្រាប់អ្នកដើម្បីមើលពីរបៀបដែលទិន្នន័យរបស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុក។ Voice Over Internet Protocol ជាពាក្យដែលសំដៅលើសក្តានុពលសម្រាប់ឧបករណ៍ដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតដើម្បីបំប្លែងទៅជាទូរសព្ទ នឹងត្រូវបានបញ្ចូលដោយសេវាកម្មហៅតាម Cloud ទៅក្នុងទំនាក់ទំនងរួម។ ស្មាតហ្វូន ថេប្លេត កុំព្យូទ័រ និងទូរសព្ទគេហទំព័រ គឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃរឿងនេះ។

ការបន្ថែមការហៅទូរសព្ទ ការគ្រប់គ្រងសារជាសំឡេង និងការការហៅទូរសព្ទតាមវីដេអូ គឺអាចធ្វើទៅបានដោយអរគុណចំពោះមុខងារទំនាក់ទំនងរបស់ Unified Communications។ ដោយមានជំនួយពីមុខងារដូចជា សមត្ថភាពចុចដើម្បីហៅទូរសព្ទ ស្ថិតិការហៅទូរសព្ទ និងការផ្ញើសារភ្លាមៗ វេទិកាCloud អាចបម្រើជាមូលដ្ឋានគ្រឹះសម្រាប់ការទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមសហការ។ ទោះបីជាប្រព័ន្ធដ៏មានឥទ្ធិពលបំផុតមួយចំនួនបានបោះបង់ចោលទាំងស្រុងនូវគំរូទូរស័ព្ទលើតុក៏ដោយ ដំណោះស្រាយការហៅតាមរយះ Cloud ទំនើបជាច្រើនក៏មានសមត្ថភាព PBX ទូទៅមួយចំនួនផងដែរ។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទអាជីវកម្ម VoIP និង Cloud៖ តើវាខុសគ្នាទេ?

ប្រព័ន្ធ VoIP អាជីវកម្ម និងប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលហៅតាមCloud ជាទូទៅផ្តល់មុខងារដូចគ្នា។ ប៉ុន្តែប្រសិនបើយើងចង់ឱ្យកាន់តែជាក់លាក់ អាជីវកម្មអាចចូលប្រើព័ត៌មាន និងប្រើប្រាស់សេវាកម្ម VoIP server លើ Cloud។

ដំណោះស្រាយការហៅតាម Cloud ក៏ធ្វើឱ្យគ្រប់ឧបករណ៍ដែលមានអ៊ីនធឺណេតចូលប្រើទូរស័ព្ទដ៏មានសក្តានុពលផងដែរ។ វាមានលក្ខណៈពិសេសទាំងអស់របស់ម៉ាស៊ីនមេ VoIP និងច្រើនទៀត។ ទាំងនេះរួមមានការគ្រប់គ្រងសារជាសំឡេង ការផ្ញើសារភ្លាមៗ ការហៅជាវីដេអូ និងការហៅទូរសព្ទបន្ថែម។ ជាលទ្ធផល សេវាហៅទូរសព្ទតាម Cloud ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវលេខទូរស័ព្ទដែលអតិថិជនអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីទាក់ទងអ្នក ក៏ដូចជាឧបករណ៍សហការដែលបង្កើនល្បឿនដំណើរការរបស់អ្នក។

Why Is Business VoIP Better Than the Cloud Phone System?

ប្រព័ន្ធ VoIP ដែលមានមូលដ្ឋានលើCloud គឺជាជម្រើសដែលមានតម្លៃសមរម្យជាង

អ្នកគ្រាន់តែត្រូវបង់ថ្លៃសេវាហៅតាមពពក ថ្លៃរៀបចំ និងការបង់ប្រាក់ប្រចាំខែបន្ថែមលើសេវាអ៊ីនធឺណិត។ ដោយ​សារ​តែ​ការ​ហៅ​ទូរសព្ទ​ក្នុង​ស្រុក និង​ក្រៅ​ប្រទេស​ប្រើ​អ៊ីនធឺណិត​មិន​សូវ​ថ្លៃ។ ហើយមិនដូចប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទធម្មតាទេ អ្នកនឹងមិនចាំបាច់ចំណាយលើការថែទាំផ្នែករឹងនោះទេ។

មិនថាក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកមានទំហំប៉ុនណាទេ Cloud ផ្តល់នូវការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាប់លាប់ និងអាចជឿទុកចិត្តបាន។

អ្នកអាចមានទំនុកចិត្តថា Cloud រក្សាទំនាក់ទំនងថេរ មិនថាអ្នកទើបតែចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មដែលមានបុគ្គលិក 10 នាក់ ឬសហគ្រាសដែលមានបុគ្គលិក 100 នាក់នោះទេ។ អ្នកអាចភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងបុគ្គលិកគ្រប់ពេលដែលអ្នកត្រូវការ និងគ្រប់ទីកន្លែងដែលអ្នកមានអ៊ីនធឺណិត ដោយអរគុណដល់ប្រព័ន្ធមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើCloud ដែលមិនត្រូវបានដាក់កម្រិតទៅកន្លែងតែមួយ។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើCloud អាចឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកពង្រីក និងឈានទៅដល់ទីផ្សារថ្មីៗ

Cloud អនុញ្ញាតឱ្យអ្នកធ្វើមាត្រដ្ឋានប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទរបស់អ្នកស្របតាមទំហំនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។ អ្នកអាចបន្ថែមខ្សែទូរស័ព្ទ និងផ្នែកបន្ថែមដោយមិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីខ្សែស្ពាន់ និងឧបករណ៍នៅនឹងកន្លែង ដែលចាំបាច់ប្រសិនបើអ្នកប្រើខ្សែទូរស័ព្ទបែបបុរាណ។ ជាលទ្ធផល ការធ្វើមាត្រដ្ឋានគឺមិនដែលមានបញ្ហាទេ។

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើClouod ផ្តល់នូវសុវត្ថិភាពបន្ថែមទៀត

ហានិភ័យសុវត្ថិភាពរបស់ទូរស័ព្ទធំបំផុតនោះគឺការក្លែងបន្លំ។ ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដែលមានមូលដ្ឋានលើ Cloud ប្រើប្រាស់មុខងារដូចជាការអ៊ិនគ្រីបទិន្នន័យ សុវត្ថិភាពបណ្តាញ សុវត្ថិភាពសំឡេង និងវីដេអូ ដើម្បីតាមដាន និងកំណត់ហានិភ័យទាំងនេះ ដែលរួមចំណែកដល់ការកែលម្អសុវត្ថិភាពសម្រាប់អ្នក និងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។

សន្និដ្ឋាន

ប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទលើCloud និងប្រព័ន្ធ VoIP ដែលមានមូលដ្ឋានលើCloud (ឬ VoIP នៅក្នុងពពក) ជាចម្បងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសមត្ថភាពប្រព័ន្ធទូរស័ព្ទដូចគ្នា ហើយអ្នកប្រហែលជាគិតថាវាមានលក្ខណៈពីរផ្សេងគ្នា។ ទោះបីជាយ៉ាងនេះក៏ដោយ វានៅតែមានសារៈសំខាន់ក្នុងការពិនិត្យដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវឃ្លានីមួយៗ ដើម្បីយល់ពីអត្ថន័យរបស់វា និងដើម្បីបញ្ជាក់អំពីការប្រែប្រួលនៃនាទីណាមួយ។